Con el fin de proporcionar una calidad óptima del servicio, permitir el acceso a las nuevas funcionalidades de RR.HH. e integrar los cambios de reglamentación, HRa Support le da acceso a unos servicios de mantenimiento estándar y a unos servicios de gran valor añadido.

El Soporte HRa Support proporciona un servicio estándar de mantenimiento en cuatro ámbitos principales:

- Mantenimiento correctivo. Garantiza la corrección de cualquier error.
- Mantenimiento preventivo. Nos permite verificar que las aplicaciones funcionan correctamente y le ofrece la posibilidad de instalar medidas de corrección preventivas.
- Mantenimiento de desarrollo técnico. Garantiza que su software operativo y su sistema de gestión de la base de datos están adaptados para las versiones de software más recientes.
- Mantenimiento legislativo y de reglamentación. Garantiza que su empresa se adapta a los últimos cambios que puedan producirse en la regulación.

El Soporte HR Access incluye un sitio web que sirve de portal de acceso y, además, alberga preguntas y debates entre expertos y clientes de HR Access. El sitio se utiliza para:

- Gestionar preguntas y acontecimientos para garantizar una mayor calidad y celeridad.
- Proporcionar actualizaciones y parches.
- Incluir referencias a información técnica y operativa, así como información sobre novedades en la legislación actual, actualizadas con frecuencia por los expertos de HR Access.

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